雖然這單生意的金額的不大,但是經過了3個多月,用戶終于在昨天主動打了個電話給說,然后果斷的把款給付了,不管他是急著用配件,還是其他原因,但是當聽到款到賬了內心久懷的失落消失了,我對這個用戶的看法由干脆到后來的是個忽悠著到現(xiàn)在的這個所謂的忽悠著被否定不是真實。想知道原因請看下文。
不錯次接觸山東這個客戶,是在去年他打電話來詢價然后進行了兩輪的談判之后果斷了買了我們的DF280-43的耐腐蝕多級離心泵,并且在付款時候還出現(xiàn)了一個讓我高興的小插曲,在這里就不透漏了。泵買回去之后一直運行很好,對我們的產品也是十分認可的。我也一直認為他是一個忠實的客戶。到今年的5月份,他幾次的詢價顯得不再那么的干脆,給我的感覺是有點忽悠。報了幾個耐腐蝕離心泵的價格和配件之后,合同也是反復的改變,最后一次敲定說不買泵了還是買一點備件以備檢修使用,而且在5月份將合同傳真了他答應了回傳合同付款讓我訂貨。但是我在這之后我多次打電話希望他回傳合同、然后將貨款付了,我盡快給他發(fā)貨,每次打電話他好像都在外忙,說回去盡快回傳合同付款,用戶工作忙是理所當然的。但是在打了20多次電話之后我有點不相信他說的,感覺他在忽悠我,心里雖是這么想,還是隔幾天打個電話問下,希望能成交這個雖不大的單子。
嘻嘻,今天出現(xiàn)了“奇跡”上午他給我來了個電話,問我是不是沒付款,我說“沒付,我一直等著你付款,好盡快給你發(fā)貨?!薄澳阍谥匦禄貍饕幌?,我今天讓財務辦下款,你盡快發(fā)貨”他有點急切的說,我將之前的合同修改了一下日期,傳過去了,然后確定一下收到沒,就忙其他的事情去了。下午的時候財務告訴說山東的用戶付款了,聽到后,心中樂了一下,終于打款了。。。。。。
其實很多時候的單都是在不確定的情況下成交的,需要的是你的一份執(zhí)著,一份完善的服務以及可靠的產品質量。希望以后通過自己的堅持能夠開發(fā)新客戶、留住老客戶。